"Частые вопросы о VPN и 2429.io"

Собрали ответы на вопросы, которые нам задают чаще всего. Если не нашли свой — нажмите «Поддержка» в боте 2429.io.

О VPN в целом

Что такое VPN?

Защищённый канал между вашим устройством и сервером VPN. Весь трафик шифруется по пути, поэтому провайдер и владелец Wi-Fi не видят, какие сайты вы открываете. Подробно — в статье «Что такое VPN простыми словами».

VPN замедляет интернет?

Немного, из-за дополнительного пути до сервера. С близким сервером разница в повседневной жизни почти незаметна. Если тормозит — вот что можно сделать.

VPN защищает от вирусов?

Нет. VPN защищает трафик в сети, но не устройство от вредоносных программ и не вас от фишинга. Для этого нужны обновления, внимательность и двухфакторная защита.

Садит ли VPN батарею?

Совсем немного — обычно единицы процентов за день. Подробный разбор.

О подключении

Какое приложение нужно?

Happ (или Incy — то же приложение под другим названием). Есть для iPhone, iPad, Android, Windows и macOS. Инструкции: iPhone, Android, Windows, macOS.

Как подключиться?

Установите Happ, скопируйте ссылку подписки из бота («Ваш профиль») или личного кабинета на 2429.io, в Happ нажмите «➕» → «Вставить из буфера» и подключитесь к серверу.

Почему у одной страны несколько строк?

Это разные режимы подключения к одному серверу. В разных сетях лучше работают разные режимы: если один нестабилен, выберите другой. Подробнее о протоколах.

Какую страну выбрать?

Ближайшую к вам — для большинства пользователей из России это Эстония, Польша и Германия. Строка «Лучший» в начале списка ведёт на сервер, оптимальный для большинства. Как выбрать страну.

Почему российские сайты работают без VPN?

Так задумано: в 2429.io включено раздельное туннелирование. Банки, Госуслуги и маркетплейсы работают напрямую — быстрее и без лишних проверок. Подробнее.

VPN не подключается — что делать?

Попробуйте другой режим той же страны, затем другую страну, обновите подписку и выключите другие VPN. Полная пошаговая проверка.

О подписке

Сколько стоит?

50 ₽ в месяц за одно устройство. При оплате на 3 месяца — скидка 10%, на 6 месяцев — 20%, на 12 месяцев — 33%. Актуальные цены — на главной.

Есть ли пробный период?

Да, 3 дня бесплатно для новых пользователей. Нажмите «Старт» в боте 2429.io — ключ и ссылка придут сразу, карта не нужна.

На скольких устройствах работает?

Столько, сколько выбрано в тарифе: от 1 до 50. Один ключ работает на всех. Как считаются устройства.

Я сменил телефон — подписка пропадёт?

Нет. Установите Happ на новый телефон, добавьте ту же ссылку и отключите старое устройство в кабинете или боте. Пошаговая инструкция.

Как оплатить и продлить?

В боте — раздел «Купить VPN», или в личном кабинете на 2429.io. Ключ при продлении не меняется, срок добавляется к текущему.

Что такое ключ доступа?

16 цифр — идентификатор вашей подписки. Из него строится ссылка для приложения. Не передавайте ключ посторонним: с ним можно подключить устройство к вашей подписке.

О безопасности и данных

Какие данные вы собираете?

Только то, что нужно для работы сервиса: аккаунт, подписки, оплаты, данные устройств для учёта лимита и технические данные обращений к сайту. Полностью — в политике конфиденциальности.

Нужна ли регистрация на сайте?

Нет, можно пользоваться только ботом. Регистрация на сайте с почтой полезна, если хотите управлять подпиской из браузера и иметь запасной способ входа.

Как защитить личный кабинет?

Включите двухфакторную защиту: личный кабинет → «Безопасность» → «Включить 2FA». Подробная инструкция.